Politica de Confidențialitate Winbet Casino

Angajamentul Nostru față de Confidențialitatea Ta

La Winbet Casino, protecția datelor tale personale și financiare reprezintă o prioritate fundamentală. Ne angajăm să gestionăm orice informație pe care ne-o încredințezi cu maximă responsabilitate, transparență și în deplină conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor. Această politică îți explică clar ce date colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea.

Informațiile pe Care le Colectăm

Pentru a-ți putea oferi o experiență sigură și conformă cu cerințele legale, colectăm mai multe categorii de date în momentul înregistrării și pe parcursul utilizării contului tău.

Date de Identificare Personală

La crearea unui cont, îți solicităm informații de bază, cum ar fi numele complet, data nașterii, adresa de e-mail și numărul de telefon. Aceste date sunt necesare pentru configurarea și administrarea contului tău de jucător.

Documente de Verificare (KYC)

În conformitate cu obligațiile noastre legale standard, aplicăm proceduri de tip Know Your Customer (KYC). Aceasta înseamnă că îți putem solicita documente de identitate valabile, dovezi ale adresei de reședință sau alte documente relevante, pentru a confirma identitatea ta și a preveni utilizarea frauduloasă a platformei. Procesul este standard în industrie și are scopul de a-ți proteja contul.

Date Financiare

Informațiile despre metodele de plată pe care le folosești — fie că este vorba despre un card bancar, un portofel electronic sau orice altă metodă disponibilă — sunt colectate exclusiv în scopul procesării tranzacțiilor. Nu stocăm date financiare sensibile dincolo de ceea ce este strict necesar pentru finalizarea operațiunilor solicitate.

Date de Navigare și Tehnice

Colectăm, de asemenea, informații tehnice, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și activitatea de pe platformă. Aceste date ne ajută să menținem funcționalitatea și securitatea serviciilor noastre.

Cum Utilizăm Datele Tale

Datele pe care le colectăm sunt folosite exclusiv în scopuri clare și bine definite. Nu utilizăm informațiile tale în moduri care depășesc cadrul descris mai jos.

• Administrarea contului: Datele tale ne permit să îți gestionăm contul, să procesăm depozitele și retragerile și să îți oferim acces la toate funcționalitățile platformei.
• Verificare și conformitate: Utilizăm informațiile colectate pentru a respecta obligațiile legale, inclusiv cele legate de prevenirea spălării banilor (AML) și de jocul responsabil.
• Prevenirea fraudei: Monitorizăm activitatea contului pentru a detecta comportamente suspecte și pentru a proteja atât jucătorii, cât și integritatea platformei.
• Asistență pentru clienți: Când ne contactezi, folosim datele tale pentru a identifica rapid contul și a rezolva solicitările tale cât mai eficient.
• Comunicări de marketing: Cu acordul tău, îți putem transmite informații despre oferte și noutăți de pe platformă. Ai întotdeauna dreptul de a-ți retrage consimțământul și de a te dezabona din lista de comunicări promoționale, oricând dorești — direct din setările contului sau prin contactarea echipei noastre de suport.

Baza juridică pentru prelucrarea datelor tale include executarea contractului dintre noi, obligațiile legale cărora trebuie să ne conformăm și, acolo unde este cazul, consimțământul tău explicit.

Partajarea Datelor cu Terți

Înțelegem că transparența în privința partajării datelor este esențială pentru încrederea ta. Vrem să fim foarte clari în această privință: nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele tale personale niciunui terț, în nicio circumstanță.

Există totuși situații în care este necesar să partajăm anumite informații cu parteneri de încredere, strict în limitele operațiunilor noastre:

• Procesatori de plăți: Colaborăm cu furnizori de servicii de plată siguri și verificați, care prelucrează tranzacțiile financiare în numele tău. Aceștia primesc doar datele strict necesare pentru finalizarea operațiunii.
• Furnizori de jocuri: Studiourile de jocuri cu care colaborăm pot accesa date tehnice minime necesare funcționării corecte a titlurilor disponibile pe platformă.
• Autorități de reglementare: În conformitate cu obligațiile noastre legale, putem fi obligați să transmitem anumite informații autorităților competente de reglementare sau altor instituții oficiale, atunci când legea o impune.

Toți partenerii noștri sunt supuși unor standarde stricte de confidențialitate și nu au dreptul de a utiliza datele tale în alte scopuri decât cele pentru care au fost furnizate.

Securitatea și Retenția Datelor

Protejarea datelor tale nu este doar o obligație legală pentru noi — este parte din modul în care ne construim relația cu jucătorii noștri.

Măsuri de Securitate Tehnică

Platforma noastră utilizează criptare SSL modernă pentru a proteja transmiterea datelor între dispozitivul tău și serverele noastre. Serverele pe care le utilizăm sunt securizate și monitorizate constant, iar accesul la datele personale este restricționat exclusiv la personalul autorizat care are nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Aplicăm, de asemenea, proceduri interne de securitate și realizăm evaluări periodice pentru a ne asigura că standardele de protecție rămân la zi cu cerințele actuale ale industriei.

Cât Timp Păstrăm Datele

Datele tale sunt reținute atâta timp cât este necesar pentru a-ți furniza serviciile solicitate și pentru a ne îndeplini obligațiile legale. În conformitate cu reglementările standard Anti-Money Laundering (AML) și cu cerințele autorităților de licențiere, suntem obligați să păstrăm anumite categorii de date pentru o perioadă determinată, chiar și după închiderea contului. La expirarea perioadei de retenție obligatorii, datele tale sunt șterse sau anonimizate în mod corespunzător.

Drepturile Tale și Contact

În calitate de utilizator al platformei noastre, beneficiezi de o serie de drepturi în legătură cu datele tale personale, pe care le respectăm și le facilităm în mod activ.

Ce Drepturi Ai

• Dreptul de acces: Poți solicita oricând o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare: Dacă oricare dintre datele tale este incorectă sau incompletă, ai dreptul să soliciți corectarea acestora.
• Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale, sub rezerva obligațiilor legale pe care trebuie să le respectăm (de exemplu, cerințele AML).
• Dreptul la opoziție: Te poți opune prelucrării datelor tale în scopuri de marketing sau în alte situații prevăzute de lege.
• Dreptul la portabilitate: Poți solicita transferul datelor tale către o altă entitate, acolo unde este aplicabil din punct de vedere tehnic și legal.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi sau dacă ai orice întrebare legată de modul în care îți gestionăm datele, te încurajăm să ne contactezi. Echipa noastră de suport este disponibilă să te îndrume, iar solicitările legate strict de protecția datelor pot fi adresate direct Responsabilului nostru cu Protecția Datelor (DPO).

Contactează Echipa de Suport sau accesează Setările Contului pentru a gestiona preferințele tale de confidențialitate direct.